Один процент заемщиков не возвращают банкам деньги, утверждают финансисты 

Тогда понадобится помощь специалистов по возвращению долгов, так называемых коллекторских компаний. Своих "любимых" должников банки делят на три категории.
 
Александр Шепель, начальник службы безопасности коммерческого банка: "Первая - забыл, сейчас заплачу, вторая - это клиенты, которые отказываются платить по тем или иным причинам: телефон сломался, с женой развелся, осталось у нее, пусть она платит и третья - это мошенники".
 
Первая категория - охотнее остальных возвращает деньги. Сразу после звонка-напоминания коллекторских фирм. Звонят по телефону опытные психологи, поэтому вероятность, что убедят - большая. Если не помогает, коллекторы приезжают пообщаться домой или на работу. Последний этап - судебный иск. Банки к этому прибегают изредка - расходы иногда превышают сумму кредита. Коллекторскую же компанию ничто не пугает.
 
Елена Дмитриева, заместитель председателя правления коммерческого банка: "В будущем мы ожидаем, что коллекторские компании будут выкупать у банка долги, освобождая от проблемной здолженности".
 
Возможность возвращения кредита зависит от срока задолженности. Больше года - 50% гарантии, что деньги возвратят. Забирать силой любой кредитный товар никто не сможет - не позволяет закон. Деятельность коллекторских компаний в Украине пока не упорядочена, поэтому их работу часто понимают неправильно. Россия законодательно опередила нас на четыре года, Америка - на сорок.