27-28 февраля 2008г
проводит учебный курс Сергей Круц
Сергей Круц-коммерческий директор агентства "Риэлт Академия", директор Бизнес Школы "Риэлт Академия", г.Москва. Опыт работы: профессиональная подготовка риэлторов, тренинги продаж для компаний "Террейн", "Бест недвижимость", "Русский дом недвижимости", "МАН", "Строительные ресурсы", Школа менеджеров "Арсенал".
Аудитория: специалисты, готовые к повышению профессионального уровня, увеличению клиентской базы, ищущих, а также начинающие специалисты, которые хотят успешно стартовать на рынке риэлторских услуг
Программа курса
1 день
Что продаёт риэлтор?
Качества, критерии хорошего риэлтора …
Умения и навыки работы в команде.
Что такое цель. Постановка цели.
План достижения цели.
Стратегия установление хорошего контакта.
Приемы и способы эффективного общения с клиентом. Барьеры коммуникации.
Первая встреча с клиентом.
Невербальное общение (присоединение, приемы управления настроением).
Умение понимать клиента (определение скрытых потребностей) и раскрыть клиента (вовлечение в разговор).
Поиск клиентов по телефону (Как за 3 дня заключить 7 договоров).
Запрещённые слова по телефону.
Методики общения с клиентом по телефону.
Схема разговора с клиентом по телефону.
Разработка схемы разговора с клиентом по телефону.
Ролевая игра (разговор с клиентом по телефону).
Технология и тактика просмотра квартиры.
Стратегическое планирование.
Планирование своей работы (месяц/неделя/день). | 2 день
План поиска клиентов (активный и пассивный способы).
Приём звонка (технология работы на рекламном телефоне).
Методики общения с клиентом.
Как привлечь внимание и заинтересовать клиента.
Как правильно задавать вопросы.
Как слушать, чтобы услышать то, что нужно.
Как правильно подвести клиента к принятию решения.
Как отвечать по телефону на вопросы о % и о цене.
Как назначить встречу и избежать отказа.
Как взять попутного клиента.
Работа с возражениями. Причины возникновения возражений. Преодоление возражений 7правил.
Составление списка возражений (30 возражений клиента).
Как отвечать на вопрос о цене.
«Сначала найдите покупателя, потом я подпишу договор».
Как получить правоустанавливающие документы.
Каких гарантий хочет клиент.
Как отвечать на вопрос о %. Обоснование комиссионных при продаже и при покупке.
Методы завершения сделок.
Сделка шаг за шагом. |
Стоимость обучения: 1300грн; для членов АСНУ, ССНК - 1200грн.Скидки: при участии более 2х сотрудников – 5%По окончании курса выдается Свидетельство.В стоимость входит комплект раздаточных материалов, обед, кофе-брейки |
ЛІГА.Новости:
АСН(р)У